Ekonomi
Kan jag få min faktura via e-post?
Av miljöskäl skickar vi alltid fakturor via e-post. Se därför alltid till att hålla faktureringsuppgifterna uppdaterade. Som standard skickas fakturan ut som en länk till din faktureringsadress. Önskar du att istället få den som bifogad PDF kontaktar du bara vår support så löser vi det.
Var hittar jag mina fakturor?
För att hitta dina fakturor loggar du in på ditt konto. Klicka sedan på Ekonomi och därefter Fakturor. Tryck sedan på det aktuella fakturanumret och därefter på Delbar PDF för att få fram fakturan.
Hur får jag fram ett kvitto på min betalning?
Om du vill ha ett kvitto på din betalning loggar du först in på ditt konto. Klicka sedan på Ekonomi och därefter på Kvitton. Tryck på det aktuella kvittonumret och sedan på Delbar PDF. Önskar du få en specifikation om vad betalningen avser och betalningsmetod rekommenderar vi att du istället tittar på fakturan.
Hur ändrar jag min faktureringsadress?
För att ändra din faktureringsadress loggar du först in på ditt konto och klickar sedan på Konto. I rutan Faktureringsuppgifter trycker du på Editera och fyller i de nya uppgifterna. Värt att tänka på är att ändringen endast påverkar kommande fakturor och inte befintliga. Vi rekommenderar att ni säkerställer att ni alltid håller uppgifterna uppdaterade för att inte missa någon faktura.
Hur ändrar jag valutan i prislistan?
Om du vill se prislistan i en annan valuta än SEK klickar du på din använare (precis under kundvagnen i övre högra hörnet) och därefter på Användarprofil. I rullgardingsmenyn under Visa priser i kan du välja att prislistan ska visas i SEK, USD eller EUR.
Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?
Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder. Swish (endast tillgängligt för dig med konto hos en svensk bank), kredit- och betalkort, PayPal samt banköverföring via Bankgiro och IBANN. Överföring från en svensk bank tar normalt en till tre bankdagar. Från utländska banker tar det i regel några dagar mer. Är det en brådskande order rekommenderar vi att ni betalar direkt med Swish, kort eller PayPal.