Allmänt
Accepterar ni fullmakter?
Nej, det gör vi inte. Du kan läsa mer om det i våra allmänna villkor som du hittar här.
Hur tar jag bort informationen ni har sparad om mig?
Om ditt konto inte används under en längre tid kommer det att tas bort automatiskt. Om du fortfarande vill få det borttaget, vänligen logga in på ditt konto och skapa ett supportärende.
Vad används informationen om mig till?
Den används för att kunna leverera de efterfrågade tjänsterna i enlighet med befintliga lagar och regler.
Vilka uppgifter sparar ni om mig?
Namn, person-/ organisationsnummer, adress, telefonnummer, e-post och IP-nummer.
Hur lång tid tar det innan jag får svar från supporten?
Vårt mål är att svara så snart som möjligt. Beroende på antalet ärenden kan svarstiden variera. Om du kontaktar oss via e-post/ supportticket svarar vi vanligtvis inom några timmar om du kontaktar oss på en vardag. Det kan dock i vissa fall ta upp till 48 timmar innan du får svar. Vi har begränsade möjligheter att svara på ärenden under helger. Observera att ditt ärende bli fördröjt internt om du skickar ett nytt svar på ett meddelande till oss innan du får ett svar.
Har ni någon statussida?
Name ISP has en sida där vi lägga upp information om vi har några störningar i våra tjänster. Spara gärna följande sida som bokmärke: http://status.nameisp.com/